Política de Privacidade

1. Quem somos

A Vetezando é uma plataforma SaaS de criação automatizada de vídeos de oferta para o varejo, operada por Vetezando Tecnologia Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº [a preencher], com sede em [cidade/estado], Brasil.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais de nossos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Dados que coletamos

Coletamos as seguintes categorias de dados:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, nome da empresa e CNPJ.
• Dados de acesso: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas e horários de acesso.
• Dados de uso: vídeos criados, temas escolhidos, ofertas cadastradas e histórico de downloads.
• Dados de pagamento: processados por gateway terceiro (não armazenamos dados de cartão).
• Conteúdo enviado: imagens de produtos, textos de oferta e logotipos carregados pelo usuário.

3. Como usamos seus dados

Utilizamos os dados coletados para:

• Criar e gerenciar sua conta na plataforma.
• Gerar os vídeos de oferta conforme solicitado.
• Processar pagamentos e emitir notas fiscais.
• Enviar comunicações transacionais (confirmações, faturas, alertas).
• Enviar comunicações de marketing, mediante consentimento prévio.
• Melhorar os serviços, corrigir erros e desenvolver novas funcionalidades.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados é fundamentado nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato — para prestação do serviço contratado.
• Legítimo interesse — para melhoria contínua da plataforma e prevenção a fraudes.
• Consentimento — para envio de comunicações de marketing.
• Cumprimento de obrigação legal — para atender requisitos fiscais e regulatórios.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com:

• Provedores de infraestrutura: serviços de hospedagem, armazenamento em nuvem e processamento de vídeo.
• Gateway de pagamento: para processamento seguro de transações financeiras.
• Ferramentas de análise: para compreender o uso da plataforma (dados anonimizados sempre que possível).
• Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito (TLS) e em repouso. Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda ou destruição.

Os dados são retidos pelo tempo necessário à prestação do serviço e por até 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, salvo obrigação legal que exija prazo maior.

7. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies estritamente necessários para o funcionamento da plataforma (autenticação e preferências de sessão) e cookies analíticos para entender o comportamento dos usuários.

Você pode desabilitar cookies analíticos nas configurações do seu navegador sem afetar as funcionalidades essenciais do serviço.

8. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar os dados que temos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados.
• Opor-se ao tratamento em caso de descumprimento desta política.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@vetezando.com.br.

9. Transferências internacionais

Alguns de nossos fornecedores de infraestrutura estão localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, garantimos que a transferência internacional atende às exigências da LGPD, mediante cláusulas contratuais padrão ou confirmação de nível adequado de proteção.

10. Alterações nesta política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando houver alterações relevantes, notificaremos por e-mail ou por aviso destacado na plataforma. O uso continuado do serviço após a notificação implica aceitação das mudanças.

11. Contato e Encarregado (DPO)

Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato:

• E-mail: privacidade@vetezando.com.br
• Encarregado de Dados (DPO): [Nome do responsável]